Управление салоном красоты может показаться простым только тем, кто смотрит на это со стороны – на самом деле работа этой организации нуждается в автоматизации буквально с первых дней.
Выгоды и преимущества для компании
Сфера красоты – это работа с большим потоком людей, которая требует внимательности к каждому человеку, иначе клиенты уйдут в другое заведение. Безусловно, даже самый лучший администратор может что-то забыть или перепутать, и его ошибка может обернуться финансовыми потерями.
Автоматическая программа для управления работой салона имеет массу преимуществ:
• запись в системе онлайн – удобна для многих клиентов;
• возможность учитывать предпочтения клиентов и формировать для них адресные предложения;
• автоматическая рассылка клиентам уведомлений об акциях и скидках;
• автоматизированная система начисления бонусов;
• система СМС напоминаний снизит количество непосещений в несколько раз.
Использование такой системы позитивно скажется и на работе сотрудников:
• уменьшится количество затрат рабочего времени на работу с клиентской базой;
• снизиться количество ошибок, связанных с человеческим фактором;
• уменьшится потребность в звонках, поскольку многие предпочитают записываться онлайн;
• работа администратора станет проще и удобней.
Мобильное приложение – в ногу со временем
Еще один вариант современного доступа к системе, который есть не во всех программах автоматического учета – мобильное приложение. Его может предложить программа YCIEENTS, подробней с ней можно познакомиться на https://www.yclients.com/beauty-salon.
Использование такого приложения также даёт ряд преимуществ:
• увеличивает количество молодых посетителей;
• позволяет совершать запись онлайн в любом месте;
• даёт возможность донести до клиента специальные акции и предложения в привлекательной форме, чего нет в СМС-рассылке;
• позволяет клиенту перенести визит или отказаться от записи, тем самым уменьшая количество неявок;
• даёт возможность донести до клиентов горячие предложения, и тем самым уменьшает количество простоев мастеров.
Использование автоматической системы следует начинать с первого дня работы салона, не дожидаясь того момента, когда информация накопится, словно снежный ком. В этом случае будет нужно несколько дней, чтобы её систематизировать, что потребует временных затрат сотрудников и может обернуться массой ошибок. Автоматизация с первого дня – это уверенный шаг к диалогу с клиентом и увеличению прибыли.